生活

广州百货巨头嫁接电商各有各招

2019-06-09 19:01:27来源:励志吧0次阅读

经期不准该怎么办
月经量多注意什么
月经有血块怎么回事儿

在广州,本土知名的百货巨头们已经纷纷开展自己的电商之路,在具体操作上,广百、友谊、王府井百货等百货巨头各有各招。日前,对几家代表性的百货公司发展电商之路进行探访,同时,也邀请了相关专家进行点评。

广百百购独立团队,错位经营

作为广州本土知名的百货公司,广百百货进军电商的时间较早,步伐也迈得比较大。从2009年6月初涉上购物,到2011年4月,正式成立电子商务分公司推动购业务,再到2011年8月,正式定名为“广百百购”,将其作为一个独立的部门去经营,并高薪聘请熟悉电商精英的高管团队来管理,广百的电商布局可谓稳扎稳打,相关的投入也以亿元计。

◆体验比实体店更平民,促销优惠多

登录广百百购发现,从站的页面格局来看,百购与一些主流电商站并没有明显差别,购物选择比较多样化,还可以提供会员积分查询等便利服务。产品品类涵盖了美鞋、美妆、男装、电器、家居等多个品类,不过品牌方面与百货商场则有所差异。

站除了有新品发布外,还启动了“年中大促第二波”的促销活动,商品的折扣和价格比较吸引人。商品价格直接以优惠价呈现,不少商品做限时抢购,降价幅度比较大。

给印象深的是,在广百百货实体店购买童装,价格动辄要几百元,而在广百百购则可以看到很多价格实惠的童装。譬如一款望子成龙时尚红白条纹女童POLO衫,广百百购的标价为29元,而在一家淘宝店看到,同款童装的价格为49元。

业界评议选择适合自己的电商化策略

在广东商学院流通经济研究所所长王先庆看来,尽管广百走在行业前列,但谈不上成功,每年的销售额就是直观反映。他认为,百货业进军电商,还没有真正的突破口,广百百货目前的核心竞争力还是百货业,虽然成立独立公司有新的理念,但并没有实现将实体店和电商有效融合。

“百货业应该根据自己的定位来选择自己的电商化策略。”黄文杰则认为,就广百而言,它是一个相对大众化的中档百货,客群对价格的关注度更高。若采用线上线下同价的方式,那么上的优势就不明显。而若同品不同价,线上更有价格优势,那势必会遭到实体店的投诉。因此广百百购采取错位经营的思路就很适合。即便是上售卖统一品牌的产品,只要款式不同就不会存在问题。毕竟消费者在百购买东西,还是认可广百品牌和品质保障。

友谊乐购线上线下同价

广州友谊也是传统百货商场进军电商的先驱之一。据公开资料,友谊乐购主要以广州友谊环市东店作为上延伸的B2C电商平台,精选线下比较热销的货品进行上销售,线上线下价格基本一致,会员卡优惠线上线下联动。与传统B2C电子商务有别的是乐购存在两个供应体系,各个品牌的货物由品牌供应商自己维护更新,而电器、食品、化妆品类等则由广州友谊商场自己负责更新。乐购在实体店现有的供应链、仓库存储基础上,拓宽了传统销售的局限,通过第三方配送覆盖全国。广州友谊有关负责人在接受媒体采访时透露,目前乐购营运已走上正轨,销售正逐步增长。

◆体验产品高端,促销优惠少

登录友谊乐购看到,站的页面布局比较清晰,品类丰富,汇集了很多知名品牌,产品的品牌档次和价格区间比一般的站要高。不过绝大多数商品只标注了友谊价,部分产品标注VIP价格,鲜有价格优惠。其中一款KDL-55HX850 索尼(SONY)液晶电视机标注了“促销”两个字,在页面上尤其显眼。

促销汇频道则公布了近期友谊商店实体店铺的专柜促销活动,仅少数促销商品可以支付购买,多数则提示消费者到实体店购买。

业界评价售前服务功能突出,但成本高

对于友谊乐购这种采取线上线下同价的模式,鲁振旺并不看好。他认为,中国百货商场的入驻商家的数量有限,因此产品品类宽度、品牌数量和价格体系都是有限的,把线下有限的资源扩展到线上来,除了展示,又能发挥多大的作用呢?而且,线下商品线上展示,每个商品都需要拍照,这些运营成本也不低。运营成本过高,品类扩展不足,且价格体系不合理,想要完全与线下一体化的做法也不现实。

黄文杰则认为,友谊商店的商品以及客户群都是相对高端的,其对价格的敏感度相对较小,因此乐购更关注的是站的宣传功能,让高端消费群体先在上看好有什么新品推荐,再来实体店进行交易。其更多是为高端客群提供一种售前服务。

王府井上商城面向年轻时尚群体

王府井百货的上商城的模式更为激进。据相关负责人介绍,王府井百货上商城定位为年轻时尚购物群体,汇集国际国内知名品牌和新锐品牌,专注打造年轻、时尚特色品类,拓展线上线下的差异化品牌。上商城还选取实体店一部分品牌进行上线经营,线上主要注重新品推广,过季商品会选择下线处理。同时上商城会阶段性推出一些组合包装和特惠商品进行促销,会有几个品牌单品的搭配组合优惠,也会有超低价商品热卖,这与实体店略有不同。

王府井上商城的经营模式为自采+线下商品线上自营+联营,并倚重采购部门,通过“买手制”来完成商品供应。

◆体验促销活动多,原价和折后价标注明晰

王府井上商城的产品品类齐全,但从业面布局来看,促销功能放在首位,展示性的功能则放在其次。

“名品特卖 全场1折起”、“毕业了,我们要变身。职场套装,低至3折起”、“夏日大搜罗,全场3折起”等多样促销活动占据着站首页上方的核心位置。“名品限量,每天10点开抢”等活动也颇具吸引力。其商品则采用了原价和折后价两种标注方式,很容易吸引一些对价格敏感的消费群。

业界评价

买手制店与实体店的竞合关系值得担忧

在鲁振旺看来,很多百货转型电商都在尝试买手制,但是真正做得成功的并不多。譬如银泰很早就建立买手团队,跟实体店铺没什么关系。线上百货的业态来看,自己完全做采购、销售的方式,就相当于另外一个走秀,这个难度是非常大。因为线上受购物体验的影响,受供应链、库存等影响,亏的可能性很大。此外,店与实体店的竞合关系也值得担忧。

南方 于冬雪

实习生 许诗桦

中国与多米尼加建立航空联系
春节假期你看电影了吗还是去了没买到票
大话西游之大圣娶亲烧脑剧情重塑经典
分享到: