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PP助手40升级爸妈学应用情怀功能背后的

2019-05-14 19:10:20来源:励志吧0次阅读

不久前,PP助手正式发布大数据版本安卓版4.0。其中,爸妈学运用在近3个月的铺垫并荣获金瑞奖产品创新奖后,以正式功能模块全量出现。从5月推出母亲节教爸妈学应用视频短片,到6月发布母婴类APP使用大数据报告,再到爸妈学运用上线,PP助手从情怀到功能落地,其背后的产品逻辑是什么?

银发族智能不适应问题普遍存在

随着中国人口老龄化发展与智能普及潮的深化,可以预感,60周岁以上银发族对智能的需求会愈来愈旺盛,加上各类应用平台推出的服务不断刷新着日常生活方式,老年人也不能不使用到智能APP去适应新的购物方式、交通方式、体验方式等。

虽然不少银发族出于能更好地与生活接轨等多种缘由用上了智能,但是智能不适应问题依旧普遍存在:年龄增长所致使的学习能力下落和记忆力衰退,使得上了年纪的用户对于新APP的接受程度和上手速度均比年轻人要低,有时更是刚刚学会,转身就忘;不少APP操作复杂、服务不足这些都成为银发族拥抱智能生活的阻碍。作为APP入口的移动应用分发平台,在用户体验上应统筹各类人群的使用体验与习惯。

情怀功能背后的产品逻辑

悄悄上线的爸妈学应用功能,在PP助手研发工程师眼中,是一种情怀的落地,目的是能让年长的父母能更好理解运用并更快上手使用。而这项功能落地在研发过程中却经历长时间的纠结期。

据PP助手产品研发人员介绍,每次产品研发,他们都会用被戏称为cosplay的方法去探索用户的心理和想法,再用大数据去做行为习惯的验证。但在研究老年人使用习惯时,角色转换的难度很大,因为年轻人对父母的理解各异。初我们做了几个版本的预设功能介绍,但给不同的父母体验,反馈都一样,每个父母都有他们独特的想法,即使是一些我们看来简单易懂的功能父母们都反馈很复杂,这是在普通用户行为习惯研究时较少发现的。一位产品研发人员反馈到。

通过深入的研究,研发人员发现在年长人群中有一种心理学上提到的刻板效应,不是对外界的刻板印象,而是对自己的刻板认知。进入一定年龄以后,身体性能开始老化,对新鲜事物的接受程度降低,自我们的认知出现我学不会、我没办法学习复杂内容的呆板认知,这样的刻板认知决定了他们在智能产品接触上,1遇到陌生内容就会有主动排斥心。而解决这种呆板效应的方式便是利用近因影响,即根据父母平时身边接触到的熟悉内容,让他们没有心理排斥感。

通过大数据聚焦细分化群体需求

在这一系列的用户行为研究之后,PP助手的研发人员进行了整体思惟的转变,从预设教程变成让子女为父母自。让父母理解的方式,是通过子女自己去描写,而不是我们好的。例如一款视频软件,有人设置为这是看甄嬛传的,而有人设置为CCTV8,这是非常有趣的现象。研发人员解释到。

PP助手中的爸妈学应用功能通过一个类文件夹方式,可以把父母常用到的软件放置其中,父母每次打开只需要点击一个图标,便可以找到自己常用的一系列运用。同时可对每个运用进行说明,让父母更好的区别运用与理解功能。而在设计这一功能时,研发者还加了些小心思:如果觉得图标和名字不够亲切可爱,还可以自行换成爱好的图片和名字,例如替换成一张全家福。研发者表示,这样无论是从视觉上还是心理上都更能吸引父母点开文件夹,并感受到来自子女的关怀。 这项功能的研发,是一次产品研发逻辑上的创新,在个性化时期,个性化的应用从自我定制到对他定制,通过相同的语境实现群体使用便利。

随着我国进入老龄化社会,关注老年人的精神需求已成为一个重要的社会问题。作为阿里旗下的应用商店,依托着阿里系的大数据优势,PP助手从自身的领域动身,专注为细分人群提供个性化的分发服务,帮助细分人群满足其自身需求。而随着银发族市场不断扩大,针对银发族的产品,未来的发展前景也将十分可观。

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